Проектирование и расчет контакт-центров Инфинити

Проектирование и расчет контакт-центров Инфинити

Компания "ALEXEL" является официальным партнером Компании "ИнтелТелеком" ― разработчиком контакт-центров "Инфинити".

Мы осуществляем проектирование, расчет и внедрение  колл-центров Инфинити.

Используя широкий спектр инструментов системы, легко оптимизировать процессы компании и обеспечить контроль деятельности сотрудников. На базе линейки infinity можно создать корпоративный call centre, обслуживающий внутренние потребности компании, а также callcenter, оказывающий услуги на условиях аутсорсинга.

Модульность системы позволит легко организовать небольшой call center и модернизировать его до крупного территориально-распределенного мультимедийного контакт центра с сохранением инвестиций. Infinity колл центр может быть подключен как по каналам традиционной телефонии (аналоговые линии, E1), так и по каналам IP-телефонии. Наша система полностью совместима со стандартизованным сторонним оборудованием, что позволяет использовать уже имеющееся у Вас оборудование, тем самым экономить на организации call центра. 

По принципу конструктора, модули Call Center Infinity позволяют организовать как небольшой и доступный Call-центр для малых компаний, так и отказоустойчивый территориально-распределенный мультимедийный контакт–центр для крупных компаний. Infinity работает с каналами традиционной телефонии и поддерживает технологию VoIP (Voice-over-IP).